Yerel SEO için Google İşletme Profili nasıl kurulur ve yönetilir?

Biri telefondan "yakınımdaki diş kliniği" diye arattığında çıkan harita kutusu, altındaki mavi bağlantılardan çok daha fazla tıklama alıyor. O kutuda çıkmak için web sitenizden çok Google İşletme Profili'nizle uğraşmanız gerekiyor.

Ücretsiz, kurulumu yarım saat sürüyor ve küçük işletmelerde genelde en hızlı sonuç veren SEO çalışması bu.

Kurulum#

İşletmenizi business.google.com adresinden ekliyorsunuz. Google doğrulama için adresinize kodlu bir kartpostal gönderiyor. Bazı sektörlerde telefon ya da video ile doğrulama da mümkün. Kartpostalın gelmesi iki hafta kadar sürebiliyor.

En önemli adım kategori seçimi#

Birincil kategoriniz hangi aramalarda çıkacağınızı doğrudan belirliyor. "Diş Hekimi" ile "Diş Kliniği" farklı sonuçlar getiriyor.

Rakiplerinizin profillerine bakın ve üst sıradakilerin hangi kategoriyi seçtiğini görün. En çok iş yaptığınız alanı birincil kategori yapın, diğerlerini ikincil olarak ekleyin.

NAP tutarlılığı#

NAP, İngilizce Name, Address, Phone kelimelerinden geliyor, yani ad, adres ve telefon. Bu üçü internette her yerde birebir aynı yazılmalı: işletme profilinde, web sitenizde, sosyal medyada ve rehber sitelerinde.

"Cad." ile "Caddesi" farkı bile önemli. Google bunların aynı işletme olduğundan emin olamazsa kaydınıza daha az güveniyor.

Fotoğraflar#

Profilinde fotoğraf olan işletmeler belirgin biçimde daha çok tıklama alıyor. Stok fotoğraf kullanmayın, gerçek mekânınızı, ekibinizi ve ürünlerinizi çekin.

En az on fotoğraf yükleyin. Dışarıdan cephe (insanlar sizi ararken buna bakıyor), içeriden birkaç kare, ekip ve ürünler. Ayda bir iki yeni fotoğraf eklemek profili canlı tutuyor.

Yorumlar#

Yorumlar yerel sıralamada en çok ağırlığı olan etkenlerden biri. Burada hem sayı hem tazelik önemli. Üç yıl önce gelmiş yirmi yorum, bu ay gelmiş beş yorumdan daha az işe yarıyor.

Nasıl yorum istenir?#

İşi teslim ettiğiniz gün, müşteri memnunken isteyin. Profilinizden kısa bir yorum bağlantısı alabiliyorsunuz, o bağlantıyı WhatsApp'tan gönderin. "Google'da yorum yazar mısınız?" demek yerine doğrudan bağlantıyı verdiğinizde dönüş oranı katlanıyor.

Olumsuz yorum gelirse#

Silemezsiniz, o yüzden cevap verin. Kısa yazın, savunmaya geçmeyin, sorunu nasıl çözdüğünüzü anlatın. Bu cevabı en çok, yorumu yazan kişiden sonra profilinize bakan müşteri adayları okuyacak.

Yayınlar ve sorular#

Profilden kampanya, yeni bir hizmet ya da tatil günleri gibi kısa duyurular paylaşabiliyorsunuz. Bu paylaşımlar profilin aktif olduğunu gösteriyor.

Bir de "Soru-Cevap" bölümü var ve burayı boş bırakmak sık yapılan bir hata. Soruları kendiniz sorup cevaplayabilirsiniz, örneğin "Otopark var mı?" ya da "Randevusuz gelinir mi?". Müşterilerin en çok sorduğu üç şeyi buraya yazın.